Sports / Ứng dụng
8sgame công bố trang quyền riêng tư này để bạn nắm rõ dữ liệu tài khoản, mã giao dịch nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và nhật ký truy cập được ghi lại thế nào. Bạn đọc được toàn bộ nội dung trước khi mở tài khoản, và mọi thay đổi về sau đều được đăng ngay tại đây.
Chúng tôi đặt chính sách quyền riêng tư lên trước vì bạn cần biết dữ liệu nào được ghi lại trước khi nạp tiền. Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi lưu thông tin bạn tự nhập ở biểu mẫu đăng ký, cùng mã giao dịch của MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ khi bạn dùng để nạp vào ví tài khoản. Về phạm vi, việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú, và 8sgame chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn nên đọc phần áp dụng ở đầu trang và kiểm tra lại thông tin của mình trước khi tiến hành bước tiếp theo, vì vài mục trong tài khoản có thể hiển thị khác nhau ở mỗi nơi. Chúng tôi cũng nói rõ phần nào nằm ngoài chính sách. Khi bạn rời trang của chúng tôi để tới dịch vụ khác, ví dụ trang của nhà cung cấp ví điện tử, dữ liệu bạn nhập ở đó do đơn vị ấy quản lý. Nếu một dòng giao dịch chưa khớp, hãy mở mục lịch sử trong ví tài khoản và gửi yêu cầu kèm mã giao dịch; chúng tôi sẽ kiểm tra theo quy trình đã công bố. Chính sách có thể được cập nhật, và bản hiển thị tại trang này là bản bạn nên đọc lại mỗi lần có thay đổi.
Chính sách này phủ phần dữ liệu hình thành khi bạn dùng tài khoản, chứ không phủ mọi thứ bạn gặp trên mạng. Chúng tôi tách thành bốn nhóm để bạn dễ đối chiếu: thông tin đăng nhập và hồ sơ bạn tự nhập, bản ghi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng, dữ liệu về cách bạn di chuyển trong trang, và những phần do đơn vị khác vận hành. Ranh giới này quan trọng vì mỗi nhóm có cách xử lý riêng: nhóm bạn tự nhập thì bạn yêu cầu chỉnh được, nhóm giao dịch thì chúng tôi giữ để đối chiếu số dư, còn nhóm do bên thứ ba vận hành thì bạn làm việc trực tiếp với đơn vị đó. Việc dùng dịch vụ còn phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện, nên vài mục trong tài khoản có thể không hiển thị giống nhau ở mọi nơi.
Gồm email hoặc số điện thoại bạn dùng để đăng nhập, tên hiển thị, ngôn ngữ và thiết bị bạn hay truy cập. Bạn xem lại được trong phần hồ sơ và gửi yêu cầu chỉnh khi có mục sai. Nhóm này thuộc phạm vi của chính sách quyền riêng tư.
Mỗi lần nạp hay rút, hệ thống lưu mã giao dịch, giá trị và kênh bạn chọn như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ. Bạn đối chiếu tại mục lịch sử trong ví tài khoản bất cứ lúc nào.
Chúng tôi ghi nhận lượt vào bàn, phiên chơi và các mục bạn mở trong sảnh, ví dụ bàn Sic Bo Di Động hay kèo bóng đá ở mục thể thao. Dữ liệu này dùng để vận hành phiên chơi và hỗ trợ khi bạn cần tra lại.
Trang của đơn vị thanh toán hay đường dẫn ra ngoài do đơn vị đó tự quản lý dữ liệu. Chúng tôi không đọc nội dung bạn nhập ở đó. Nếu cần hỗ trợ về một bước thanh toán, bạn mở yêu cầu trong tài khoản kèm mã giao dịch.
Bạn không cần chờ tới khi có sự cố mới xem lại dữ liệu của mình. Ngay trong tài khoản, mục hồ sơ cho bạn thấy thông tin đã nhập, còn mục lịch sử giao dịch hiển thị từng lần nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ. Bạn nên đối chiếu hai mục này mỗi khi số dư đổi. Nếu phát hiện tên, số điện thoại hay email chưa đúng, bạn gửi yêu cầu chỉnh ngay từ trang đó thay vì tạo tài khoản mới. Trường hợp thấy một dòng giao dịch lạ, hãy mở chi tiết để lấy mã giao dịch rồi gửi kèm trong yêu cầu hỗ trợ. Với câu hỏi về dữ liệu như muốn biết chúng tôi đang giữ gì hoặc muốn rút lại một lựa chọn trước đó, bạn dùng biểu mẫu ở cuối trang này. Một số yêu cầu cần bạn xác nhận đúng tài khoản trước khi được xử lý, và chúng tôi trả lời trong chính kênh bạn đã gửi.
Mở phần hồ sơ để xem thông tin bạn đã nhập, rồi sang mục lịch sử trong ví tài khoản để đối chiếu từng lần nạp. Hai mục này nằm trong cùng tài khoản nên bạn kiểm tra được cùng lúc trên điện thoại.
Khi tên, số điện thoại hoặc email chưa đúng, bạn gửi yêu cầu chỉnh ngay tại trang hồ sơ. Ghi rõ mục cần sửa và lý do; chúng tôi kiểm tra theo quy trình đã công bố rồi phản hồi trong chính kênh đó.
Bạn muốn biết chúng tôi đang giữ nhóm dữ liệu nào, hoặc muốn rút lại một lựa chọn trước đó, hãy dùng biểu mẫu yêu cầu ở cuối trang này. Câu hỏi càng cụ thể thì việc tra bản ghi càng thuận cho cả hai bên.
Nếu một dòng giao dịch không khớp với số dư, mở chi tiết để lấy mã giao dịch và gửi kèm trong yêu cầu hỗ trợ. Mã này giúp chúng tôi tìm đúng bản ghi thay vì hỏi lại bạn nhiều lần.
Bạn gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua đúng những kênh chúng tôi đã công bố, không cần đoán. Cách trực tiếp nhất là mở phần hỗ trợ trong tài khoản: ở đó có ô soạn nội dung, chỗ đính kèm mã giao dịch và danh sách các yêu cầu bạn đã gửi trước đó. Nếu vấn đề liên quan tới dữ liệu cá nhân như muốn biết chúng tôi đang lưu gì, muốn chỉnh thông tin hoặc muốn rút lại một lựa chọn, bạn dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu ở cuối trang quyền riêng tư này. Với các câu hỏi chung, trang liên hệ đã công bố là chỗ bạn gửi từ hộp thư gắn với tài khoản. Chúng tôi đọc yêu cầu theo thứ tự nhận được và trả lời trong chính kênh bạn đã dùng, nên bạn xem lại mục yêu cầu của mình thay vì gửi trùng ở nhiều nơi. Khi cần tra một khoản nạp cụ thể, hãy kèm mã giao dịch của MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng.
Đây là kênh chính cho các yêu cầu gắn với tài khoản: vấn đề đăng nhập, dữ liệu hồ sơ hoặc một khoản nạp chưa khớp. Ô soạn nội dung cho bạn kèm mã giao dịch và xem lại danh sách yêu cầu đã gửi.
Với câu hỏi về quyền riêng tư, bạn dùng biểu mẫu ở cuối trang này. Nêu rõ nội dung cần xử lý và nhóm dữ liệu liên quan để chúng tôi tra đúng bản ghi ngay từ lần phản hồi đầu tiên.
Thông tin liên hệ chung nằm ở trang liên hệ của 8sgame. Khi gửi từ đó, bạn nên dùng hộp thư gắn với tài khoản để chúng tôi đối chiếu đúng hồ sơ và tránh nhầm với một tài khoản khác.
Chúng tôi giữ dữ liệu ở mức cần thiết cho việc vận hành tài khoản và đối chiếu giao dịch, không thu thập thêm vì mục đích khác. Cụ thể gồm thông tin bạn nhập lúc mở tài khoản, mã giao dịch của các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ, và nhật ký truy cập dùng để bảo vệ tài khoản. Cookie giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở trang trên điện thoại; khi bạn thoát khỏi tài khoản, phiên làm việc kết thúc và thiết bị không còn quyền truy cập. Chúng tôi khuyên bạn không chia sẻ mật khẩu và nên đổi khi nghi ngờ thiết bị khác đã đăng nhập. Về lưu trữ, dữ liệu được giữ trong thời gian cần cho mục đích đã nêu và theo yêu cầu lưu trữ của luật địa phương; khi bạn yêu cầu xoá một nhóm không thuộc diện phải giữ, chúng tôi xử lý theo quy trình đã công bố. Từng nhóm cụ thể và cách gửi yêu cầu được nêu trong bốn mục bên dưới.
Chúng tôi lưu thông tin bạn tự nhập khi mở tài khoản, mã giao dịch của các lần nạp và rút, nhật ký truy cập và dữ liệu về cách bạn di chuyển trong trang. Mỗi nhóm gắn với một mục đích cụ thể, không dùng cho việc khác.
Cookie giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở trang trên điện thoại. Khi bạn thoát tài khoản hoặc dùng máy chung, phiên làm việc kết thúc. Bạn cũng xoá được cookie trong trình duyệt, dù khi đó cần đăng nhập lại.
Bạn giữ mật khẩu riêng và không chia sẻ cho người khác. Khi nghi ngờ thiết bị lạ đã đăng nhập, hãy đổi mật khẩu và gửi yêu cầu kiểm tra từ phần hỗ trợ trong tài khoản; chúng tôi xem lại nhật ký truy cập theo yêu cầu đó.
Dữ liệu được giữ trong thời gian cần cho việc vận hành tài khoản, đối chiếu giao dịch và theo yêu cầu lưu trữ của luật địa phương. Bạn gửi yêu cầu xoá những nhóm không thuộc diện phải giữ; chúng tôi xử lý theo quy trình công bố và báo lại trong kênh bạn đã gửi.
Những câu hỏi dưới đây là các thắc mắc chúng tôi nhận nhiều nhất về quyền riêng tư, gom lại để bạn tra nhanh thay vì đọc hết văn bản. Phần lớn xoay quanh ba việc: dữ liệu nào được ghi lại khi bạn dùng tài khoản, bạn xem và chỉnh những dữ liệu đó ở đâu, và gửi yêu cầu cho chúng tôi bằng cách nào. Nếu bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ, mã giao dịch chính là thứ nên kèm theo khi hỏi về một khoản cụ thể. Với câu hỏi chưa có ở đây, bạn dùng phần hỗ trợ trong tài khoản hoặc biểu mẫu ở cuối trang, và chúng tôi trả lời trong chính kênh bạn đã gửi.
Chính sách áp dụng cho dữ liệu hình thành khi bạn dùng tài khoản tại 8sgame: thông tin bạn nhập lúc đăng ký, mã giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ, nhật ký truy cập và cookie giữ phiên đăng nhập. Nội dung bạn nhập trên trang của đơn vị khác không thuộc phạm vi này.
Bạn mở ví tài khoản và vào mục lịch sử giao dịch. Ở đó hiển thị từng lần nạp theo kênh bạn đã chọn, kèm mã giao dịch và trạng thái. Khi số dư không khớp với lần nạp gần nhất, hãy đối chiếu mã trong mục này rồi gửi yêu cầu hỗ trợ kèm mã đó.
Bạn vào phần hồ sơ trong tài khoản, xem lại các mục đã nhập và gửi yêu cầu chỉnh cho mục chưa đúng. Một số thay đổi cần bạn xác nhận đúng chủ tài khoản trước khi áp dụng. Bạn nên chỉnh trên chính tài khoản đang dùng để lịch sử giao dịch vẫn liền mạch.
Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần cho việc vận hành tài khoản, đối chiếu giao dịch và theo yêu cầu lưu trữ của luật địa phương. Nhóm dữ liệu không thuộc diện phải giữ sẽ được xử lý khi bạn gửi yêu cầu. Từng nhóm cụ thể được nêu ở mục bảo vệ dữ liệu trong trang này.
Bạn gửi qua phần hỗ trợ trong tài khoản, qua biểu mẫu yêu cầu dữ liệu ở cuối trang này, hoặc qua trang liên hệ đã công bố. Khi yêu cầu gắn với một khoản nạp, hãy kèm mã giao dịch của MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng để chúng tôi tra đúng bản ghi.
Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện, nên vài mục như cách xác minh ví có thể khác nhau giữa các nơi. Nếu bạn thấy thiếu một mục, hãy gửi câu hỏi qua phần hỗ trợ để chúng tôi xem đúng trường hợp của bạn.