Sports / Ứng dụng
công bố các điều khoản sử dụng và quyền tài khoản một cách rõ ràng để bạn hiểu đúng trước khi bắt đầu. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên 8sgame — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản được công bố tại trang này. Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trong tài khoản của bạn, bao gồm nạp tiền, rút tiền và sử dụng các tính năng trong sảnh chơi. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung chính sách khi có thay đổi về quy định vận hành hoặc yêu cầu từ khu vực pháp lý liên quan. Khi có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ được hiển thị trong tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đó được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản theo đúng quy trình. Mọi giao dịch tài chính đã hoàn thành sẽ được ghi lại trong lịch sử tài khoản và không thể thay đổi sau khi xử lý xong. Bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử đó bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập.
Phạm vi của chính sách pháp lý 8sgame được xác định theo từng nhóm hoạt động cụ thể. Dưới đây là bốn nhóm chính để bạn hiểu rõ điều gì nằm trong và ngoài phạm vi bảo vệ của chúng tôi.
Chính sách áp dụng cho mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản của bạn. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý, lưu trữ và phản hồi các yêu cầu liên quan đến giao dịch đó.
Các tiêu đề trò chơi trong sảnh — bao gồm nội dung từ PlayStar, JDB, Bigtime Gaming, Joker và Habanero — được cung cấp bởi nhà sản xuất. Chính sách của chúng tôi bao gồm cách bạn truy cập nội dung đó, không bao gồm quy tắc riêng của từng nhà cung cấp.
Các liên kết hoặc tích hợp dẫn đến trang web hoặc dịch vụ bên ngoài không thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, điều khoản hoặc hoạt động của bên thứ ba ngoài nền tảng 8sgame.
Theo chính sách pháp lý của chúng tôi, bạn có quyền chủ động quản lý thông tin tài khoản và theo dõi các giao dịch đã thực hiện. Sau khi đăng nhập, mục lịch sử tài khoản hiển thị toàn bộ giao dịch nạp và rút, bao gồm kênh thanh toán đã dùng và trạng thái xử lý. Nếu có sai sót trong thông tin cá nhân — như số điện thoại, địa chỉ email hoặc tên tài khoản — bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ. Với các trường hợp liên quan đến giao dịch bị treo hoặc số dư không khớp, bộ phận hỗ trợ sẽ xem xét hồ sơ và phản hồi theo đúng quy trình nội bộ. Bạn cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo điều khoản rút tiền hiện hành.
Đăng nhập và mở mục lịch sử tài khoản để xem chi tiết từng giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bao gồm trạng thái và thời điểm xử lý.
Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không chính xác, liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình kiểm tra danh tính.
Bất cứ khi nào bạn không chắc về một điều khoản cụ thể, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích điều khoản đó theo ngữ cảnh tài khoản của bạn.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo điều khoản rút tiền hiện hành trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn thực hiện quyền tài khoản theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi theo đúng quy trình xử lý yêu cầu pháp lý.
Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc quyền sử dụng. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến chính sách, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa tài khoản qua địa chỉ email được đăng tải trong mục liên hệ trên trang web.
Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên 8sgame để xem hướng dẫn xử lý các tình huống phổ biến, từ sai thông tin đến giao dịch chưa được ghi nhận.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo đúng quy trình bảo mật nội bộ, bao gồm dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Thông tin này chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý yêu cầu hỗ trợ và tuân thủ nghĩa vụ theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến lịch sử giao dịch đã lưu.
Hồ sơ giao dịch và thông tin xác minh tài khoản được lưu giữ theo đúng thời hạn yêu cầu của luật địa phương. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa an toàn.
Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong phạm vi cho phép theo luật địa phương, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng hoặc muốn thực hiện quyền tài khoản trên 8sgame. Nếu câu hỏi của bạn chưa được liệt kê, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi khuyến khích bạn tự kiểm tra quy định hiện hành tại khu vực của mình trước khi mở tài khoản.
Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ hiển thị trong tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.
Sau khi đăng nhập, mở mục lịch sử tài khoản để xem toàn bộ giao dịch nạp và rút, bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mỗi mục hiển thị kênh thanh toán, số tiền và trạng thái xử lý.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Cung cấp thông tin xác minh theo hướng dẫn của đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình kiểm tra danh tính nội bộ và phản hồi bằng tiếng Việt.
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ với bảo mật SSL và không được chia sẻ với bên ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Hồ sơ được lưu giữ theo đúng thời hạn quy định của luật địa phương.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email và yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo điều khoản rút tiền hiện hành trước khi tài khoản được khóa hoàn toàn. Bạn có thể theo dõi tiến trình qua lịch sử tài khoản.